Tại Ngọc Tâm Linh, chúng tôi tin
rằng mỗi khách hàng đều xứng đáng nhận được sự quan tâm chân thành và hỗ trợ tận
tâm. Không chỉ là nơi cung cấp các sản phẩm đá thủ công, chúng tôi còn là người
bạn đồng hành, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong suốt quá
trình trải nghiệm.
I. TƯ VẤN TRƯỚC KHI MUA :
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:
☞ Lựa chọn loại đá phù hợp với nhu
cầu, mệnh hoặc sở thích.
☞ Giải thích đặc điểm, ý nghĩa
năng lượng, màu sắc và độ bền của từng loại đá.
☞ Hướng dẫn chọn kích thước, mẫu mã, hoặc tùy chỉnh thiết kế theo yêu cầu.
Bạn có thể liên hệ qua Zalo,
Facebook, Messenger hoặc mục Liên hệ trên website.
II. HỖ TRỢ TRONG QUÁ TRÌNH ĐẶT
HÀNG :
Khi bạn đặt mua sản phẩm, đội ngũ Ngọc Tâm Linh sẽ:
☞ Xác nhận đơn hàng nhanh chóng.
☞ Tư vấn lựa chọn phương thức vận
chuyển phù hợp.
☞ Hướng dẫn thanh toán, kiểm tra
thông tin giao hàng.
☞ Thông báo thời gian hoàn thiện sản
phẩm đối với hàng thủ công.
III. CHĂM SÓC SAU KHI MUA :
Sau khi nhận sản phẩm, bạn luôn được hỗ trợ thêm:
☞ Hướng dẫn sử dụng, bảo quản
trang sức đá.
☞ Tư vấn năng lượng – làm sạch – nạp
năng lượng đá (nếu bạn quan tâm).
☞ Hỗ trợ điều chỉnh dây đeo hoặc
khắc lại chi tiết nhỏ (nếu khả thi).
☞ Giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến sản phẩm.
Ngọc Tâm Linh tin rằng sự hài lòng của bạn không dừng lại ở thời điểm giao hàng, mà kéo dài trong suốt quá trình sử dụng.
IV. HỖ TRỢ BẢO HÀNH :
Đối với các sản phẩm do Ngọc Tâm Linh chế tác thủ công, chúng tôi cung cấp:
☞ Bảo hành phần lỗi phát sinh do kỹ
thuật
☞ Hỗ trợ làm mới hoặc chỉnh sửa nhỏ
(tuỳ tình trạng sản phẩm)
☞ Hướng dẫn cách bảo dưỡng giúp sản phẩm bền đẹp theo thời gian
Chỉ cần bạn liên hệ, Ngọc Tâm Linh luôn có mặt để tư vấn.
V. GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHÁT SINH :
Trong trường hợp sản phẩm không đúng mô tả, lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc bất kỳ vấn đề nào gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn, Ngọc Tâm Linh sẽ:
☞ Kiểm tra nhanh chóng
☞ Giải thích minh bạch
☞ Đưa ra phương án đổi/trả phù hợp
☞ Không đẩy trách nhiệm, không chậm trễ
Sự hài lòng của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu.
VI. KÊNH LIÊN HỆ HỖ TRỢ :
Bạn có thể kết nối với Ngọc Tâm Linh qua:
☞ Hotline & Zalo: 055.966.7977
☞ Facebook: Ngọc Tâm Linh
☞ Email: ngoctamlinh2025@gmail.com
Trang liên hệ trên website: https://www.ngoctamlinh.com/
Ngọc Tâm Linh luôn cố gắng phản hồi
trong thời gian sớm nhất có thể.
0 Nhận Xét